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网站运营战略

网站运营 就在进行网站运营战 略的管理 还是采用

概述: 说成是一系列的网站策划活动,明显是错的.网站运营战略是事先的思考和规划,而不包含具体的策划和执行,专注于方向性的选择,所白了,网站运营战略就是决定你的经营是对是错,是否可行,是否有竞争力. 1.选择是网站运营战略. 选择就是取舍,决定哪些应该做,哪些不应该做,而重要的是将那些不应该做的分离出去,剩下的就是应该做的,其次才会考虑如何去做.所以,当您对网站的经营方向,经营内容做取舍的时候,实际上您就在进行网站运营战略的管理了.

网站运营新概念一:网站运营战略 写这篇文章之前我做了很长时间的思考,究竟我要表达一些什么内容,泛泛而谈是没有用的,详细地介绍必定罗嗦冗长,使读者没有耐心从头看到尾,我想只有先说一下我写文章的目的和提纲,才能使这篇文章对您有所帮助.

战略起源于军事领域,是在竞争中总结的关于整体性,长期性和基本性的理论.当世界趋于和平的时候,战略一词被引入了企业经营管理领域.网站运营战略则是企业战略的一个分支,服从于企业战略.

我的目的是告诉你什么是网站运营战略?你所做的工作是不是真的提升到了网站运营战略的高度?网站运营战略管理中的主要任务是什么?如何将你所制订的网站运营战略得到实施和执行?

概念是基础,是根本,网站运营战略是新概念,是将战略引入网站运营新的应用,我觉得您未必真正的懂得网站经营战略,所以我写出来与您分享.网站运营战略有多重要,多关键就不用再提了,知道它很有用就行了,有用的多了解一些总没有坏处.

一.什么是网站运营战略? 战略管理中能够被网站运营工作所借鉴的部分就是网站运营战略.当然也有别人对网站运营战略下过定义,例如:今日推荐认为,网站运营战略是网站运营管理者根据网站内外部环境变化,以提高网站核心竞争力并最终达成网站运营目标的一系列网站策划活动。
这个定义把网站运营战略说成是一系列的网站策划活动,明显是错的.网站运营战略是事先的思考和规划,而不包含具体的策划和执行,专注于方向性的选择,所白了,网站运营战略就是决定你的经营是对是错,是否可行,是否有竞争力.

1.选择是网站运营战略.

选择就是取舍,决定哪些应该做,哪些不应该做,而重要的是将那些不应该做的分离出去,剩下的就是应该做的,其次才会考虑如何去做.所以,当您对网站的经营方向,经营内容做取舍的时候,实际上您就在进行网站运营战略的管理了.

 

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例如:

栏目的确定,新闻要不要?供求信息要不要?

是采用web1.0 还是采用web2.0 的思想?

是采用开发式还是采用会员制?采用会员制是简单注册还是采用复杂注册?

等等.

2.定位是网站运营战略.

定位就是定出你的位置,你是门户,还是行业网站,还是企业网站,你是以提供哪些业务为主的,你与竞争对手,同行的区别是什么,对于客户来说,你定出了位置,别人就容易记住你的网站,并且产生兴趣.不定位就不会有特色,就会变得可有可无,想赚钱就别想了.

当然定位也有很多学问,你不能胡乱定位,有几条原则你可以参考:

你定出的位置必须是你所掌握的资源能够达到的.例如你定位成门户网站,想一想你有那么多钱可以投入吗?你有那么多人才可以使用吗?否则,这个位置不是你的.

定出的位置必须具体,不能泛泛.例如有人把自己的网站定位为中国最大的XX,中国最权威的XX,这些和没定位没什么区别,要具体到你干的是什么,或者你为谁服务,让客户看到了你的定位之后,可以很容易的就明白你和他是否能够产生联系

定出的位置是不是只有你一个人.当然,最好是定出的位置只有你一个人,事实上这样的情况并不多,很多时候一个位置上会有很多家公司都在占据,这个时候,建议你换个同样意思的说法,比如两家网站建设的公司都定位成为中小企业做网站,那么你最好换成为中小企业提供互联网营销解决方案.本质上一样,说法的改变会使你的定位更具有效力.

你的定位应该是面向客户的,你不能说我们公司是员工最多,素质最高的公司,这样的说法没有意义.你的定位是能够让你时刻清楚你在干什么,应该干什么,而对于客户来说,他会知道你在干什么,对他有什么好处.当然,有人提出定位可以从理性诉求和感性诉求等不同的角度入手,这些都是值得参考的.

你的定位是否有足够的市场规模和目标群体,是否可行.你如果定位成为中国国家主席提供决策支持或者中国掏厕所网址大全,估计就没戏了.从你开始考虑定位,到你定出了位置的过程,你就在进行网站运营战略的管理.

3.赢利模式是网站运营战略.

网站运营战略中如果不考虑赢利模式的建立和可行性,是愚蠢的.对网站赢利模式的调查,论证的过程,你就在进行网站运营战略的管理.

赢利模式是对定位可行性的扩展,在你定出位置之后,在这个位置上,你怎么样获得赢利.赢利模式有多种多样,但是必然会遵循某些规律,请你记住:所有的赢利都是建立在差价的基础上的,低进高出,低投入高产出.

你能够得到低入的权利吗?你能够保证低入高出的时候客户可以接受吗?

4.竞争是网站运营战略.

如果没有竞争的存在,任何战略的研究都是多余.当你开始考虑应对竞争的时候,你就在进行网站运营战略的管理.

你的竞争对手都是谁?他们的网站的整体情况如何?他们的定位是什么?他们的赢利模式是什么?你的网站与他们比较之下的优势和劣势是什么?你如何发挥你的优势去赢得竞争的主动权,你如何在与他们的竞争中获得客户的青睐,你又如何应对竞争对手的反击?

综上所述,网站运营战略就是对网站运营规划职能的细化,履行规划职能就是对网站运营战略的管理!

选择,定位,赢利模式和竞争就是网站运营战略的四大任务,如果这四点你都做到了,说明你进行了网站运营战略的管理,如果这四点你都做得很好,说明你对网站运营战略已经有了透彻的了解,你已经走在了时代的前沿,你的成功概率远远高于别人.

 

从"罗尔事件"看穿众筹营销三大套路:大肆卖情怀

  近日,罗尔为女儿罗一笑筹款一事刷爆了大家的朋友圈,而随着时间的流逝,该事件不断发酵并有了新的进展。截止到2016年12月1日,腾讯微信正式回应该事件:经深圳市民政局、罗尔先生、刘侠风先生以及腾讯四方达成协议,退回262.69万元赞赏金。此事算是暂时告一段落。除了罗尔这一事件外,还有其他套路的众筹事件,如医疗众筹、金融众筹、电影众筹等等,在不断上演并发生反转,可谓让人唏嘘不已。然而更令人惊讶的则是随着国家相关法律法规的趋严,这些“火爆”事件背后的营销“假面”也越发“逼真且有说服力”。

  假面一

  精致贩卖道德热情

  罗尔事件的急速传播和强大号召力,可谓是近年来互联网营销的典型案例。

  近年来,随着互联网+的逐步推进,仿佛所有的行业和行为都可以和互联网挂上钩,更是产生了非同一般的“影响力”,如互联网慈善。这可能也是为何很多人问,在发生过这么多“诈捐”事件之后,在面对罗尔事件时仍然有人前赴后继“上当”的原因。

  因为,当互联网放大了一切,再加上P2P平台的“精致”营销策划,让罗一笑的“类似”事件再一次鼓舞起了人们的道德热情:由P2P观察运营公司深圳市小铜人金融服务有限公司(下称“小铜人”)整合罗尔为笑笑写的系列文章,并在小铜人公众号P2P观察里推送,读者每转发一次,小铜人给笑笑一块钱,同时文章开设赞赏功能,赞赏金全部归笑笑。这也是为何罗尔说,他的文章经过小铜人公司的加工和推动之后,才酿成了今天的网络大事件。就是这样,经过“精致”的策划,贩卖网民的道德感热情,罗尔和小铜人红遍了互联网。

  至于这次营销是否有水军参与来带动舆论不得而知。但是,P2P观察微信公众号通过承诺转发一次文章捐一元,就能献出爱心,为罗一笑尽微薄之力,最大限度地降低了公益的成本,毕竟随手一转即可“救人于水火”,让人想到了“不转不是中国人”这些万灵套路。

  对此,小铜人创始人刘侠风表示:“没有想过营销,如果这个事情是营销,我起码会在文章开头说明刘侠风是谁,或者在文章结尾加一个我们的二维码。但是《罗一笑,你给我站住》开头干干净净没有任何尾巴,唯一的一个尾巴是罗尔的公众号。同时,文章在推送过程中全文只有一个地方有小铜人三个字。”

  此外,刘侠风还表示:“如果这是种营销能够救治一个儿童,深圳儿童医院里面有很多需要救治的儿童,我欢迎更多的企业来做这个事情,你们都去做营销,你营销一次救一个白血病儿童。”

  但是,不管刘侠风承不承认,小铜人都迅速成名了。

  假面二

  打看似合法的互联网擦边球

  在大家纷纷指责罗尔和小铜人不道德的同时,还有另外一个需要厘清的问题——罗尔借小铜人P2P平台筹集“爱心”资金是否违法?毕竟今年是我国第一部《慈善法》正式实施的第一年,慈善行为是有法可依的。

  按《慈善法》第26条的规定,不具有公开募捐资格的组织或个人,可以和慈善组织合作,由慈善组织来负责募捐和管理善款。罗尔和小铜人公司双方并不具备公开募捐的资格,其做法是募捐还是个人求助,是否涉嫌诈欺,仍然还存在争议。

  毕竟,慈善的宗旨是公益性的,是利他的,必须使不特定的社会公众受益;而为某个特定的陷入困境的个人筹集款物的活动,是利己的,不属于慈善募捐,而是称为“个人救助”。从法律上看,个人救助不在《慈善法》管理范围,所以,在众筹网站发起大病求助是合法的。

  但是,通过微信公众号“打赏”功能进行募捐却并不符合微信规定。据微信官方回应称,微信赞赏功能并非募捐工具。《微信公众平台赞赏功能使用协议》4.3.8中明确规定,用户不能用赞赏功能进行募捐等行为。

  不过,由于《罗笑,你给我站住》一文中,并没有提出募捐的需求,只是用户自发赞赏,因此不存在违规行为,所以在事情刚开始的时候,微信没有介入。

  因此,罗尔卖文筹款,实际上打了一个擦边球,利用了微信打赏系统进行筹款,本质上属于网络募捐行为。

  此外,《慈善法》第31条说到,开展募捐活动“不得通过虚构事实等方式欺骗、诱导募捐对象实施捐赠”。罗尔、小铜人等方的行为,即便不违法,在道德上也难逃谴责。

  广东宝慧律师事务所律师蔺存宝表示,个人救助对受助对象有要求,一般指受助对象是特定的,且经济困难,假如受助对象经济状况良好(甚至较为富裕),还来向社会求助的话,属于对慈善的乱用。而罗尔家境良好,乱用慈善嫌疑较大。

  当然,除了罗尔事件之外,部分金融众筹等也在利用互联网监管和法律的漏洞,打着微妙的擦边球,如跨界资金管理、第三方支付等等。

  假面三

  借情怀大旗为自己呐喊

  近年来,P2P平台的日益火爆和大肆筹款,还靠着另外一张假面——即大肆贩卖所谓情怀。

  说到情怀,就不得不提网络众筹电影了。2015年现象级电影《大圣归来》,投资回报率高达400%不说,观众也是好评不断,认为此次众筹十分有意义。可谓是众筹界的经典案例,更是带动了电影众筹的潮流。

  当然有成功的就有失败的,除了《大圣归来》等成功案例之外,还有其他众筹电影打着情怀的旗帜,使劲儿为自己赚吆喝,做众筹、搞宣传,最后影片播出后却因产品质量问题遭到观众的吐槽和驳斥。

  比如今年另外一部比较火热的电影《大鱼海棠》。该创作团队以情怀为主题进行线上众筹,在短短45天内就筹集了160万。上映之后一个月内,这部3000万制作成本的电影就拿下了5.6亿的票房。

  然而,从观众反馈来看,该片内容缺乏创意,槽点颇多,如人物木讷、剧情生硬等。因此被指责情怀营销,有欺骗观众的嫌疑。

  对此,团队负责人梁璇表示“情怀只有真假,而电影就是为了卖的”。

  如此言论和当初众筹时称电影是情怀是梦相比,简直不要太打脸。

  其实,慈善也好,电影也罢,当众筹里面掺杂了太多商业目的,甚至幕后有推手运作,可谓是对众筹的乱用。

  互联网众筹该何去何从?

  互联网时代,众筹、慈善、金融等等都有了新的发展和突破口,这本无可厚非,但是细数来看,我国的互联网金融、互联网公益历史并不长,且存有弊端。

  以慈善为例,2014年,我国一批网络众筹平台以创业公司的面目涌现,比如轻松筹等。2016年8月31日,民政部正式指定了13家首批慈善组织互联网募捐信息平台,认可了网上募捐的方式。

  但是,网络募捐仍然存在灰色地带。从《慈善法》的精神来看,募捐并不局限于形式,因此,募捐在程序上并不违法。但同时,网络募捐模式存在着无法监管和全程不透明等问题。

  与罗尔选择通过微信方式进行医疗筹款不同,一些遇到困境的人通过专业的医疗众筹网站进行筹款,这些专业的医疗众筹网站更具透明。相比微信,这些网站往往会要求筹款发起人提供相应证明,并根据治疗需要确定筹款数额。

  除了慈善众筹、医疗众筹之外,还有金融众筹、电影众筹等等。但是无一例外的是,不管是众筹的哪个细分领域,都或多或少存在相应的弊端,如金融诈骗、电影过于贩卖情怀、众筹产品问世周期长等等。

  因此,此次小铜人的慈善营销可谓是中国网络众筹模式弊端的再一次体现。从一开始的捐款数额不透明及空卖情怀等等,都在不断加剧着大众对慈善、对众筹、对P2P的多重信任危机。

  事实上,这些危机并非没有先例。以在医疗众筹为例,虚报、夸大医疗开支多有发生。如今年10月,苏州一名乳腺癌患者的子女称,家中为母亲治病几乎花光了所有积蓄,后续治疗每月需五六万元,因此在“轻松筹“上发起了30万元的众筹求助项目,并很快筹到逾2万元。不过紧接着医院称患者实际治疗总费用1.7万元,医保报销之后,自费仅6383.07元,且主治医生预测未来医疗费用仅5万元左右。在遭到质疑后,众筹平台将众筹的目标金额从30万元改为5万元。

  众所周知,信用体系的建立对于众筹和P2P本身都极其重要,但不可控的互联网+领域发生了太多众筹失败的教训,让互联网众筹在中国走得越发艰难。

  不过,没有失败的阵痛,也永远无法取得成功。随着法律法规以及各细分领域监管的日益完善,随着网民众筹理念的日益进步,我国的P2P众筹总会迎来新的局面。

剖析Baidu剔除外链规律 掌握高质量外链建设技术

  大家好,我是北京美的空调维修。大家在做SEO的过程中,多多少少的会遇到百度剔除我们外链页面的情况,有的时候百度甚至一下子剔除掉我们几百条,甚至上千条连接,这样对于我们的网站是非常不利的,轻则影响到我们网站的排名波动,重则直接降权,看不到排名,这样的情况让人惶恐又恼火,但是我们多的时候却毫无办法。所以对于这类情况的研究势在必行,这段时间我就认真的研究了一下为什么我的外链会被百度剔除,下面介绍一些我得到的一些经验。

  我是这样想的,百度会剔除一些外链页面,但是它也不是随随便便瞎剔除,还是有一定的规律可循,重要的一点就是我们要掌握最根本的一点:百度剔除会剔除我们的外链页面里面的哪些页面呢?这个问题看似不好回答,但是仔细分析你会发现,百度剔除的都是一些质量差权重低的页面!但是这又将面临一个问题,什么样的外链页面是质量差权重低的呢?下面我就具体的谈一谈自己的一些想法,和大家一起来讨论讨论!

  1、外链所在网站网页的权重低易被删去

  我查看了很多我的网站外链,大多数都是一些权重比较高的网站的外链,虽然也有一些不知名的小网站,但是这些网页的权重还算不错。这个道理同样适用于自己动手发的外链,例如我在百度知道、天涯发的帖子很多都没有被删除,但是过一段时间后查看一些小的网站发的外链就找不到了。

  当然我也查看了一些其他的网站外链页面,发现能收录在前几页的都是相当高权重网站的网页,大家也可以自己看看自己网站的外链收录页面,在第一页的外链绝对个个都是高权重外链。另外,网站网页访问量高的页面也算权重比较高的页面,所以这样的页面一般不会被删除,而访问量比较低的页面就很危险了。

  所以做外链的时候首要要注意的就是选取高权重的网站,还要选择高人气的版块,因为你的这个链接有人看才会显得重要,没人看你就是一个无用的链接,搜索引擎肯定就会觉得你这个链接无关紧要,删除掉也无妨。

  2、被K过的博客或论坛账号做来的链接易被删去

  做外链如果做法不得当,很多时候都会被新浪、天涯等一些博客论坛网站K掉号,这样一来的话,过段时间你就会发现自己网站的外链会大幅度的减少(这个我很有体会,我以前被K过一个新浪博客,之后就被K了几百条外链)。因为这些链接相对于来说都是一些死链接,很多时候页面都失效了,长时间肯定会慢慢的被删除。

  大家如果利用博客和论坛做外链的话,首选百度空间和百度贴吧,因为百度对自己的产品很多时候都很照顾,当然这里会遇到一个情况,百度空间很容易做,但是做的过火也容易被K,百度贴吧不容易做链接,有时候刚发上去,马上就会被删,所以大家也要注意方法的总结。而如果要做其他的博客的话,就一定要注意方法,避免被K号。论坛也是一样,不要因小失大,要一步一个脚印,如果只能用签名做链接就用签名,不要“迎难而上”,挑战权威!做论坛和博客一定要采取高权重的原则,特别是博客,需要慢慢培养起权重,才会让所做的链接快速收录不被删除!

  3、作弊手段得来的外链会被删去

  大家在站长这个圈子里面混的久了就一定知道这样那样的作弊手法,有的站长还是很乐意用一些作弊手法来做做链接,例如博客群发,论坛群发,QQ邮件群发,这些都是比较经典的作弊手段,也是能够快速增长外链的一些方法,但是鉴于这种恶劣的势态,不说一些门户博客以及论坛已经很注意对这方面的限制,百度也对这些手段得来的外链做了一个非常低的评价,很多时候这样的链接收录快,但是删除的也非常快。

  作弊手法当然不止这么一种,有的站长会选择挂黑链的办法来迅速提高网站权重,效果非常明显,但是这里要提醒大家一句,作弊是不长久之计,即使你现在能混过去,过段时间百度发现了肯定会给你删去,还会给你一定的惩罚,这样对你的网站是有很大的伤害的。

给新站长的一些心里话

  每个站长要叙说自己的建站史,我想都是满腹的酸甜苦辣,我从2003年开始办网站,那个时候很盲目,只能说是勇气可嘉,呵呵。想想也挺傻的,好家伙,一口气弄了3个站点,实践证明费神费力。

  我想给新站长说的是开始的时候我们都是雄心勃勃,不过我认为办站的事情,还是凭着平和的心态来做,毕竟我们站长行业里,绝大部分都是兼职,我们贪多哪个也做不好的。从2006年的时候我抛弃了以前的站点,开始专心弄一个站点,因为我是个教师,没有过多的业余时间,一般晚上工作一会(不过也经常是到凌晨2点多,大多数站长都是这样吧)下面就我近3年来办站的一点心得说下:

  一、根据自己的喜好和职业的特点,来网站的定位。

  做为教师,我对教育资源的事情很是熟悉,所以我就定位到教育资源,比如论文、教案、课件等,这对于以后网站的更新,设置栏目都会得心应手,这样以来我们办站就显得胸有成竹了。

  二、好好选择个域名和空间。

  关于域名的选择,网上有很多这方面的知识,不过我认为一开始的时候也不必那么深研究,好记就得了。我开始的时候,也不懂这方面的知识,既然是教育方面的,就选择www.kvov.com 作为域名,就是现在的910教育资源。自我感觉也好记好理解就行了。网站的空间选择,开始的时候我想网站毕竟是刚起步,空间的要求不用很苛刻,有的新站长要求很高,比如IIS连接数了,100都嫌少,试想刚开始办的站,同时在线的会很快达到100人吗,一般的空间即可,等你的站点有起色了,根据需要升级的可以了。

  三、网站管理系统的选择。

  这个很多了,比如动易、新云等等管理系统都不错,我用的是动易的,很快就能上手。按照说明不要很长时间就懂了。至于网站的皮肤,改版修改等,在网站的运行过程中,一点点修改也不晚。当然也有免费的模板,找个自己认为不错的,换上就可以工作了。

  四、关于网站的推广。

  这方面学问也很深,对新站长而言,我建议开始的时候,多多学习尝试,今日推荐网上有很多这样的文章,高手牛人多多。他们发表的文章有很多借鉴之处,我经常在今日推荐网上看文章,很多时候是在办公室把这些文章打印下来研究,多多学习,使你少走很多弯路。在这里我也班门弄斧下自己的看法,常用的推广其实也简单,新手不妨这样来做:(1)做链接,尝试和同类型的网站做友情链接;(2)那就使经常更新自己的文章喽。先这2条吧。经常更新这样的网站,各搜索引擎很快就会发现并收录,你不必要提交申请。至于论坛发帖,QQ推广、软件推广,如营销软件、群发短信之类的,那也起作用,不过不是根本哦。

  先说这么多吧,第一次写文章,难免食物,也不会怎么写,希望对各位有所帮助,我常在今日推荐网上,高手云集,只要新站长常想各位高手大侠学习,我相信你不会失望的。也欢迎来我的小站坐坐:910教育资源网

浅谈网站构架与链接权重的关系

 

  网站构架是一个整体的SEO策略的重要组成部分。网站构架有大量的学问,其中包括两个独立的观点,这两者对网站的SEO都要重要的影响。第一角度就是注重用户和用户的要求,即我们常说的用户体验。另一个是注重搜索引擎的蜘蛛和链接权重(link juice),我将会会在下文解释什么是链接权重,及他在搜索引擎优化中所扮演的角色。据调查,这两者之间有直接的关系。当用户体验改善,就会分配到链接权重,反之亦然。在这篇文章中笔者将通过几个比喻来主要阐述什么是链接权重及链接权重与网站构架的关系

  在我们继续之前,我们有必要来了解一下如何构建链接权重(link juice)。链接到你的网站的站点,将会和你分享他们站点的权重。如果把这个比作是投票的话,链接到你的网站的站点就想是一张投票。所有站点链接到你的站点分配的权重我们称之为链接权重。想象一下把一个站点当成是一棵树的话,链接权重就可以说是灌溉的水。正如植物需要水,一个网站需要链接权重做为成长必须的水分,才能在搜索结果页面中有排名。缺乏水分会导致植物枯萎甚至死亡。同样如果一个站点缺乏链接权重的话将阻碍其在搜索结果中的排名甚至可能不会被搜索引擎索引。

  同样以农民如何分配水分给植物,我们可以发现良好的网站构架可以帮助链接权重到你的所有网页,帮助他们有好的排名。最常见的网站构架问题的行为可以看出和大坝一样,所有的链接权重都被封锁在网站的首页,不允许其子类别和内容页分配链接权重。最近我们的客户遇到一个问题。他们有数以千计的直接链接到他们网页,但是他们这个网站没有索引,也没有分配到子类别和内容页分配链接权重。这就是因为他们在网站构架的时候没有构架好,导致大量的链接权重都集中在首页。因此,不仅要获得高质量的链接到你的站点,更重要的做好网站构建来达到链接权重的分配,使网站的所有页面都有好的排名。

  我希望通过我的比喻帮助你掌握对链接权重的概念,以及它与网站构架的关系。

召唤神龙?看看论坛运营能拿你的收集癖干点什么

  我不知道今天我说的这个收集癖,在心理学里面的专业术语叫什么。就好比集邮一样,用户会不遗余力地收集社区里面TA认为有价值的虚拟物品或者现实物品,这样TA会获得更多的满足感,而数目越多,TA会觉得越刺激。

  其实我们很多人在现实生活里也都有这个心理倾向,只是社区用户体现的更加明显一些,所以今天我在这里跟大家聊聊这个话题。聊的过程中,我会适当的加入一些在运营和产品工作中的一些应用部分。

  社区用户最想要的,一定是现实生活中里得不到的东西

  这个其实很好理解。为什么社区是所有互联网产品形式里,最能帮助和促进用户落地的一种形式呢?用户玩社区本身其实就是在寻找存在感、认同感、归属感,很多时候是往往就是现实生活中满足不了他们的某种诉求,所以来到了某个社区。

  有很多人,虚拟世界里和现实世界里,完全两样,他们其实是要证明自己在另一个世界里的存在,人都有正反面的。

  现实里得不到的,他们试图在社区里补偿这种心理缺憾。为什么很多人痴迷于游戏?一个原因。

  在社区,钱不是万能的!

  现在的很多90后、95年,已经非常有钱,就算钱不多,也舍得花钱,这和我们80后不同。

  钱能买很多东西,但在社区里,比如你做活动,几百块钱他们已经看不上了,再说给钱也过于俗套,人家会说你low。

  除非你奖金非常丰厚,否则对用户并不具备诱惑性。奖励多少算丰厚?10万?20万?100万?关键是95%的公司,不可能给你这个预算。所以你趁早还是死心吧!

  你看,少了用户看不上,多了你又给不起,是不是很?

  我们为什么要保证奖品的丰富性?

  你仔细研究下活动运营做的最好的公司,一定会发现,他们的奖品会非常丰富,绝对不会单一。

  你会发现,某一类或者某几类奖品,你依然反复在用的时候,他们对用户的诱惑力已经在逐渐消退了。某一个奖品,比如抱枕,当用户得到3个以上一模一样的之后,如果他能继续得到第四个,他便会很慷慨的把第四个拿去送人。

  为什么?答案就是,用户有收集癖。首先你送给用户礼物,哪怕他们现实里是何种身份、何种年龄,他们一般也是不会拒绝的。你又不能赤裸裸的送,通过活动送是最好的方式,而且在活动的参与和争夺中,用户获取奖品后所得到的成就感会加倍。这样,以后的活动,他们便会继续参加,他们会很享受这种连续的快感。

  我时常觉得用户有种孩子般的心理,他们会喜新厌旧,他们就是渴望得到更多的他们想要的东西。至于数量,答案永远是:越多越好。

  关于周边礼品的重要性

  猫扑从2008年以后,就几乎没啥预算了,除了一块:周边礼品。我们也就是靠公仔、抱枕、笔筒等等这些很多人都看不上的东西,然后加上东借西借,度过了后面的那么些年。所以我能知道这些东西的重要性,没人能比我体会的更真切、深刻。

  我们发现,版主们始终在通过各种渠道、加倍努力做贡献,当他得到一个成本价只有9块钱(现在已经涨到30了)的公仔时,他会非常的兴奋。

  我们发现,很多用户,家里堆满了我们的周边礼品。他们在网上晒图时,数不清的羡慕的评论。

  我们发现,成本价38块钱的35厘米高的公仔,淘宝上能炒到800多块钱。

  周边礼品建设,其实是一种文化,它是用户文化、粉丝文化的一个最好的表征。

  当年我们曾经给公司提过建议,把周边礼品建设,发展成为猫扑的一个收入项目,延伸到服装、包包、鞋子,说不定能解决猫扑流量变现的问题。可是,我们眼睁睁地看到,后来的淘公仔、小米把这块做出了特色,做到了极致。

  为什么我们要做社区的用户荣誉体系?

  一个社区,用户荣誉体系是一个非常关键的环节。一个没有人情味的社区,注定命不久矣!

  你会发现,用户会不断地收集各种勋章,攒一堆的道具,有时候他们宁愿摆在那里让人家看,你给他弄丢了,他绝对会来找你。

  他们会不断地提升用户等级,所以用户等级不能设置的太少。

  他们会不断地尝试你设置给他们的各种激励政策,从来不在乎还有更多。

  他们会努力追求各种权限,你给权限的时候,他们个个开心的要死,倘你再想把他们的权限收回,就得大费周折了,也许,他们从此不陪你玩了。

  他们会主动帮你传播你为他们塑造的人文关怀,比如颁个奖状、组织个聚会、生日给他们送送小礼物,他们会感动一辈子,记住你一辈子。

  ......

  我们通过产品手段和运营手段,刺激用户,让用户更爽,其实,我们就是在满足他们的收集癖,他们收集的是:存在感、荣誉感、别人和自我的认可、权利欲......

  总结

  你仔细研究就会发现,一个运营高手,往往在心理学上,都有很高的悟性。为什么?他们懂得换位思考,懂得揣摩用户的心理。我们做产品也好,做运营也好,要“懂”用户,说白了就是读心、交心。能不能和用户打成一片,是运营水平和境界的一个体现。

  我始终觉得用户是我们最可爱的人,我们需要善待他们,我始终觉得亏欠他们很多。

  我始终觉得,在用户面前,我们永远都是小白!

  本文作者:类延昊,现任奇酷手机粉丝运营总监,原猫扑网产品运营总监、酷我音乐产品总监。微信公众号:类类有话说,微博ID:类类Leo

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完整的爱情,既存在于两颗心之间,也存在于两条腿之间。
谜题:一条百褶裙,挂在竹林中,天热爱展裙,展裙就生风。 (打一物)     谜底:折扇   谜底提示:近代人所用的折扇,又叫撒扇,是明代永乐年间,朝鲜国入贡中国的。永乐皇帝喜欢这种扇卷舒方便,就命宫中工匠仿造。后来由宫中传出,很快就风行全国,普遍使用了。
谜题:乘人不备扭头走(打一成语)     谜底:出乖露丑   谜底提示:“乘”字不具备“人”便得出“乖”;“扭”字的前头走了,露出“丑”。
有时侯,觉得自己其实一无所有,仿佛被世界抛弃;有时候,明明自己身边很多朋友,却依然觉得孤单;有时候,走过熟悉的街角,看到熟悉的背影,突然就想起一个人的脸;有时候,突然想哭,却难过的哭不出来;有时候,夜深人静的时候,突然觉得寂寞深入骨髓;有时候,突然找不到自己,把自己丢了。
曾经你说,不想当将军的兵不是好士兵。我以你为榜样,认真而又凶猛的拼杀好久……现在想来,我一直当你是恩师。真心感谢你!